關(guān)于酒店未來信息化未來發(fā)展方向
跟著中國的經(jīng)濟(jì)開展，酒店客源愈加豐厚多元化，也讓酒店面臨著日趨劇烈的競賽環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴(kuò)展出售時(shí)機(jī)、改善效勞質(zhì)量、降低辦理本錢和進(jìn)步客戶滿意度的等各種方法來增強(qiáng)酒店的中心競賽力。在此環(huán)境下，信息化辦理已成為中國酒店業(yè)進(jìn)步辦理水平，獲得新競賽優(yōu)勢的重要東西。中國的酒店信息化，已經(jīng)有20多年的前史，閱歷了“前臺(tái)體系”遍及開展階段、“后臺(tái)體系”遍及開展階段再到如今的“協(xié)同體系”開展階段。從電算到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化效勞體系跨過了數(shù)代晉級(jí)，但探究的步伐從未中止過，而當(dāng)前，酒店信息化正在朝著智能化、數(shù)字化的方向開展
酒店電視系統(tǒng)
智能化酒店
在奧運(yùn)所引領(lǐng)的酒店電視智能化的大潮中，不論是商務(wù)旅行仍是旅行度假，越來越的顧客都期望在酒店也能像在工作室或家里相同工作和文娛，享用個(gè)性化和信息化的效勞，因而中國酒店職業(yè)迫切需要能滿足數(shù)字年代全新舒服需要的酒店客房視聽解決方案，來立異辦理，進(jìn)步星級(jí)含金量，增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力，以便在劇烈的市場競賽中掌握先機(jī)。在全力尋求高檔次規(guī)范及“酒店E化”的大趨勢下，酒店，需要從較為單一的吃住場所向集住宿、餐飲、文娛、康體和會(huì)議等多種功能為一體的效勞場所改變。因而酒店需要的不是單一商品，還需要工作、商務(wù)、多媒體會(huì)議體系、安防、監(jiān)控體系等全系列設(shè)備。酒店辦理智能化能夠使飯館效勞中心在酒店內(nèi)部辦理體系的操控下，顯現(xiàn)客人臨時(shí)需要的效勞請(qǐng)求，比方需要增加某種物品，或許送餐效勞，乃至是緊迫求救信號(hào)，總歸經(jīng)過數(shù)字辦理科技化能夠?yàn)榭腿斯┙o更多的個(gè)性化需要的選擇，供給給客人自我操控的數(shù)字效勞，將使飯館客人的經(jīng)驗(yàn)愈加便當(dāng)，酒店業(yè)的效勞方面的數(shù)字科技化的盡力必將不斷完善客人自身的體會(huì)。建造酒店智能化，首要有三個(gè)意圖：要為入住的客人供給全方位的效勞，更舒服、更溫馨、更安全、更便當(dāng)、更快捷；我們要為酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)營辦理者供給現(xiàn)代化的辦理手段，是網(wǎng)絡(luò)化辦理要用運(yùn)轉(zhuǎn)酒店的辦理軟件，要供給一個(gè)供領(lǐng)導(dǎo)決議計(jì)劃的數(shù)據(jù)；也是為了酒店的經(jīng)營辦理者效勞，要為酒店開源節(jié)流節(jié)能降耗供給操控手段。
數(shù)字化酒店
北京奧運(yùn)會(huì)的舉行為中國的酒店職業(yè)視頻設(shè)備樹立了一個(gè)“奧運(yùn)”規(guī)范，是不是完成“酒店客房數(shù)字化”已經(jīng)成為酒店效勞質(zhì)量高低的分水嶺，而且列入酒店星級(jí)評(píng)定規(guī)范。跟著入住客戶的需要越來越多元化，數(shù)字化酒店已成為大家重視的熱門。數(shù)字化酒店首要體如今以下三個(gè)方面：多媒體視頻體系、商務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)化體系。在建造酒店數(shù)字化方面，鼎盛威體系憑仗流通的速度作用以及便當(dāng)?shù)囊曨l點(diǎn)播效勞，點(diǎn)餐效勞等深深感動(dòng)顧客，充沛進(jìn)步星級(jí)酒店效勞質(zhì)量含金量。
數(shù)字化酒店，有三方面的含義，其一，客人能夠經(jīng)過電視進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀，逼真感觸數(shù)字化帶來的樂趣；其二，酒店的效勞將融于數(shù)字客房互動(dòng)渠道之中，客人將享用更便當(dāng)直觀的效勞；其三，客人能夠享用到真正的數(shù)字電視效勞。在競賽日趨劇烈的酒店職業(yè)，數(shù)字客房體系將使酒店的效勞和形象進(jìn)步到一個(gè)簇新的臺(tái)階。“在客房內(nèi)輕輕一點(diǎn)，便能夠輕松訂閱想要的飛機(jī)航班、火車車次，知道鄰近的旅行景點(diǎn)道路，乃至能夠從外面的飯館訂餐送入客房。”在未來，入住者一踏入酒店，將身處設(shè)置有電子信息廊的“數(shù)字大廳”，信息廊上不斷供給關(guān)于城市景點(diǎn)、交通、文明特征等各種信息。在客房、酒吧，住客能與VOD點(diǎn)播中心完成視頻互動(dòng)，來自世界各國的游客還可享用到“多語種客效勞”??這，即是數(shù)字化酒店的美好前景
