數字化酒店需要具備的條件

中國旅游業作為我國國民經濟發展的重要支柱之一，酒店的信息化已經擺上了議事日程。目前，“數字化”是現代飯店的核心，是飯店新技術的重中之重。網絡信息化程度的高低已經成為酒店、賓館星級評定的一項重要指標。國家旅游局最新的星級酒店評分標準中強制性要求：四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網功能，內容涉及互聯網接入、VOD點播、遠程預定等。目前絕大多數酒店VOD點播系統都已經提供寬帶，但大部分僅限于一些基本的上網功能。無法為客人提供更多個性化的服務，同時對寬帶資源也造成了極大的浪費。

酒店電視系統

數字酒店發展的趨勢越來越明顯，酒店數字化水平也可以直接衡量一個酒店檔次的高低，在最近國家旅游局對星級酒店的評分標準的最新調整當中，客房網絡、點播等功能都是星級酒店必須配備的。現在酒店的基本類型可以分為三大類，星級酒店、經濟型酒店、主題酒店，未來酒店的發展方向一定是數字化、科技化，因為未來人力成本會更高，酒店競爭會更激烈，唯有借助高科技，酒店才可能快速復制，與國際酒店一爭高下。

智能酒店的服務很寬泛，但是主要的服務中心還是要圍繞客人來進行。雖然現在的一些智能化很高的酒店建造成本很高，但是隨著智能化技術的成熟，邊際成本會下降，另外，智能化的酒店運營成本會較低，主要是人力成本的節約;與此同時，智能酒店的溢價會更高，因為能為客人提高品質更高的產品，客人可以根據自己的需求對酒店設施對進行智能化的操作，滿足顧客對精致生活的需求。

智能酒店還要做到智慧的管理，現在前臺的預定系統和接待系統實際上技術含量已經在不斷提高，不足的是后臺的管理和運營，技術含量有待提高。試想一下，如果我們每間客房能夠做到管理智能化【比如我們每間客房都有明確的質量標準，而這些標準能夠通過高科技的設施進行控制，舉個例子，比如客房的濕度、溫度、清潔度等指標，我有專門的設備來檢查，并且能和其他管理系統進行很好的對接，酒店查房有明確的科學標準和儀器，不是憑管理者個人的喜歡和肉眼來判斷;又比如，能不能做到客房清掃也智能化?人工只是輔助而不是主力?這些都不是遙不可及的事情，只要有心，在技術上是可以實現的】，對于整個酒店業而言，將是一種顛覆。

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