但電視真的會消失嗎?用戶對電視的需求真的不存在了嗎?勾正科技發布數據顯示,截至2023年底,智能電視激活戶數達3.26億戶,較去年同比增長4%;全國智能電視日均開機率52%,月均開機率91%。
工信部發布2023年通信業統計公報顯示,截至2023年底,IPTV用戶總數達4.01億戶,全年凈增2058萬戶。另外,據治理電視“套娃”收費和操作復雜工作階段性總結部署推進會透露,2023年底,全國有線電視和IPTV繳費用戶數較9月份分別凈增78.47萬、429.13萬。收視率整體呈上升趨勢,直播頻道收視活躍度近4個月持續增長,累計漲幅約13.6%。不過近年來,電視這一媒介確實面臨不小的壓力,尤其是媒介載體的增多,手機屏、投影屏、VR屏、汽車屏,甚至移動智慧屏(以小度添添閨蜜機為代表)等,都在搶占用戶時長,電視媒介一家獨大的局面不復存在。盡管如此,但從前文提到的電視大屏各維度數據來看,其實還遠未淪為“下一個會消失的電子產品”的窘境。原因在于,一方面,電視依然擁有獨特的價值和優勢:一來家庭屬性,電視仍是家中的標配家電,看電視是家庭成員共同的娛樂活動;二來,電視的大屏屬性以及畫質、音質等優勢,可帶來沉浸感,另外護眼功能也戳中不少家長的痛點;三來,IPTV、DVB渠道的直播優勢,是不少用戶尤其是老年用戶的剛需......另一方面,除了大屏、直播等固有優勢,電視大屏還在基于不同用戶需求,由視聽服務平臺朝著智慧化的綜合服務平臺演進,不斷擴大自身優勢和服務范圍。目前電視大屏上除了基礎的視聽內容,還有游戲、教育、醫療、健身、智慧家庭等相關服務內容。根據勾正科技數據顯示,近年來,電視大屏非視頻APP場景月活率均在20%以上。除此之外,電視硬件布局也進入到細分時代,諸如前幾年尤為火熱的游戲電視、教育電視等品類產品不斷面世,并在用戶層面產生一定的影響力。有數據顯示,游戲電視曾一度猛增27倍,在近日京東發布的《消費者更喜愛的平板電視年度熱賣榜》數據顯示,2023年至今,京東的游戲電視成交額同比增長超200%,11.11期間更是占比平板電視類目超30%。為了產生更多競爭力,電視產品形態也在發生變化,一是旋轉屏出現,實現了電視“橫豎都能看”的差異化,此后又有電視廠商在可旋轉的基礎上增加了可移動、可觸摸等功能;二是,藝術電視、壁畫電視的出現,摒棄傳統電視的“大背包”和厚邊框缺點,將電視做成藝術“擺件”,進一步豐富電視的功能屬性。《2023家電美學趨勢報告》提到,在中國消費分層的趨勢下,消費者對家電產品的美學要求被提升到了新的層次。而電視作為很多家庭的必備家電,將功能和美學結合,有望為電視帶來新增量。可以看到,電視大屏正在通過軟硬件升級,努力為用戶提供更多的使用場景,盡可能地留住用戶。更重要的是,2023年,基于用戶的使用痛點,電視全行業掀起了一場圍繞“套娃”收費和操作復雜問題的治理行動,為用戶回流、收視的增長帶來新的可能。電視大屏此次的治理行動已經取得階段性成效。2024年1月31日,流媒體網體驗了某品牌智能電視,該電視在首頁只推薦了影視VIP和親子VIP,其中絕大部分都是推薦的影視VIP內容。相比以往首頁出現的諸如影視VIP、親子VIP、芒果TV全屏VIP、K健身VIP等各類VIP內容,需要開通的VIP類型減少很多。
此外免費內容的設置明顯增多:首頁有“免費專區”專欄,頁面頂部主導航欄也有“免費專區”入口,同時首頁除“免費專區”外,還有兩個專欄也是推薦的免費內容,這個免費內容類型應該是根據用戶播放愛好進行的大數據推薦。
主導航欄“免費專區”入口
首頁“選擇信號源”專區的設置也能更快切換到IPTV等其他信號源。
另外APK應用都集中到了“應用中心”導航欄下,并且該欄目下推薦的各類應用,需要收費的都提示了“APP內收費”。
相比以往,整體用戶體驗確實改善不少,尤其是首頁推薦的付費內容類型減少很多,而即便是需要用戶付費,也提前進行了明示。近日,相關OTT廠商也陸續發布了整改成績單,整改細則確實落到了實處。中國消費者協會對現階段治理成效開展的評估結果顯示,八成以上的消費者認為治理后免費內容更多、更好找,消費流程和內容更清晰。在廣電總局等相關部門的要求下,整個大屏產業鏈相關方已經行動起來,當然此次的治理能否做到治標又治本,能否真正改到位、改徹底,最終對用戶體驗帶來多大程度的升級都是重點。如今圍繞用戶的爭奪戰已經愈演愈烈,電視大屏一方面在基于內容、服務、硬件不斷創新,一方面基于自身問題做出整改和優化行動。盡管多媒介之下分流的趨勢不可避免,但卻能在很大程度上贏得更多用戶的時間。