酒店互動智慧電視系統基本介紹

酒店互動電視系統是完全以酒店行業需求為中心，充分考慮酒店應用場景特征（如網絡帶寬資源不足、用戶的高流動性等），為酒店行業打造的專業智能電視系統解決方案，幫助酒店行業構筑全新媒體平臺。

“關注入住體驗,持續為酒店創造價值”為產品理念，致力于通過這一全新的媒體平臺提升酒店品牌認知、升級顧客入住體驗、提升酒店運營管理的同時幫助酒店更好地利用和不斷開發“第四屏”價值，實現持續收益和增值。

一、酒店互動智慧電視系統功能特色

1. 電視信號源支持使用模擬、DVB-C、DTMB、IP信號

2. 可定制酒店品牌特色的用戶界面

3. 發布酒店信息和廣告

4. 智能電視應用程序

5. 視頻點播服務VOD

6. 客戶使用統計

7. 可與酒店現有管理系統進行集成

8. 接收與發送即時消息

9. 在線客房服務

10. 電視設置無需進入客房內，后臺統一管理

11. 鎖定電視，客戶無法更改任何設置

12. 后臺管理可更新電視信息與內容

二、酒店互動智慧電視系統功能

助力品牌形象：準確傳遞信息，提升品牌認知，技術服務融合，促進品牌認同。

開機畫面與宣傳短片:系統支持設置開機圖片或宣傳短片，為酒店定制個性化的開機畫面，準確傳遞企業品牌、文化及服務信息。

與酒店風格匹配的UI:系統UI可根據酒店裝修風格、主題文化等進行定制，讓電視與酒店風格完全融合，給客人更舒適愉悅的體驗，促進顧客對品牌的認同感。

個性化歡迎詞:入住歡迎詞可區分語種、是否VIP、日期段、生日甚至天氣等多維度定制歡迎詞模板，同時支持Check in時在前臺自定義歡迎詞，讓客人感受更人文化的關懷。

酒店服務數字化展示:系統設有酒店介紹和服務介紹模塊，通過圖文、視頻等方式將酒店概括、服務及特色全方位的展示給客人。

智能化服務及豐富功能:整個系統通過技術提供更智能化、更人性化的服務，更豐富的功能及內容，也有利于促進客戶對品牌的認同感。

三、酒店互動智慧電視系統助力入住體驗

1. 界面簡潔時尚；

2. 操作簡單；

3. 功能豐富：系統集成電視、Android及Windows雙系統電腦應用、無需硬件支撐的自辦頻道、影院、智能客控、在線服務、喚醒服務、在線通知、電子貓眼、周邊資訊、出行參考、在線購物等諸多功能，還能按酒店實際需求經一步擴充。滿足住客多樣化、個性化需求。

4. 融入智能元素，提升科技感： 1）自動按客人習慣語言加載界面，無需客人手動切換語言。 2）手機可遙控電視、傳屏； 3）智能客控系統，通過遙控器調節燈光、空調，控制窗簾

5. VIP專屬云電腦：采用云計算機，淘汰客房電腦。大幅降低成本（計算后期維護綜合成本下降70%），同時更節能、更安全，支持按照客人習慣語言創建個人電腦，針對VIP可提供長期的個人專屬電腦，幫助酒店為VIP提供差異化服務。

6、提升酒店管理：集中配置管理，自動服務交付，數據支撐決策

該平臺將電視設備配置與管理集中到后臺服務器統一管理，帶來全新的輕松設備管理體驗。在線服務（如喚醒、點餐、叫車、退房等）、在線通知等自動化服務將為酒店節約更多的人力，提升酒店服務效率。通過后臺對客人使用功能、訪問內容等情況的累積、統計及自動分析，將為酒店改進服務和開發產品提供數據支撐，也能幫助酒店更有針對性的推廣服務及產品。

7、創造酒店新收益：把握入口地位，挖掘平臺潛力，創造持續價值

采用傳統運營商電視系統，廣告收入全部歸運營商所有，對住客體驗也造成影響。Idea Sense構筑酒店業自己的媒體平臺，掌控了入口地位。同時充分了解住客需求特性，在保障或提升住客體驗的情況下挖掘平臺潛在價值，持續不斷的升級、擴充產品與服務。