酒店客戶體驗(yàn)滿意度直線提升利器-酒店IPTV電視系統(tǒng)

有線數(shù)字電視從模擬發(fā)展到AIS架構(gòu)，再到AIS/IP混合架構(gòu)，未來必將走向純IP架構(gòu)，IPTV無論是從智能化，交互性，清晰度，穩(wěn)定性方面都遠(yuǎn)超其他架構(gòu)。首先使酒店IPTV進(jìn)入視野的當(dāng)屬于酒店業(yè)，因?yàn)樵诜?wù)業(yè)中，酒店業(yè)的客戶對品質(zhì)的要求是最高的。

星級(jí)酒店或高檔賓館的客房配備電視機(jī)是必備的硬件要求，但如果這電視機(jī)只能看并不是很多的幾臺(tái)節(jié)目，那顯得這客房并不能算得上星級(jí)或高檔。有的甚至不是網(wǎng)絡(luò)電視，不具備點(diǎn)播功能，更別說其他別的什么拓展功能了。在科技日新月異，物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，酒店客房的電視系統(tǒng)如果還停留在模擬或是準(zhǔn)數(shù)字時(shí)代，那就真的需要改造升級(jí)才能提升酒店的竟?fàn)幜α恕６鳬PTV是未來有線電視小前端發(fā)展的最前沿，必將成為各酒店電視系統(tǒng)，客戶控制系統(tǒng)的核心設(shè)備。高瞻遠(yuǎn)矚的酒店從業(yè)者都意識(shí)到了僅靠提升服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)水平并不能使客戶100%滿意，而提升一些硬件設(shè)施卻能讓客戶感受到溫曖與尊重，方便與高效。先來上張大圖一眼看上去是否顯的高大上呀，這就是客戶需要的視覺享受。

酒店IPTV智能電視系統(tǒng)在整個(gè)酒店設(shè)施或者說客房管理系統(tǒng)中有著非一般重要的意義。當(dāng)客人在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)（check in）時(shí)，客房管理系統(tǒng)就開始工作了，數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄频闕PTV智能電視系統(tǒng)，當(dāng)客戶打開房門時(shí)，酒店客房的電視上就已顯示出親切的歡迎詞“某某先生/小姐：你好，XX大酒店將為你提供一流的服務(wù)！”此時(shí)客戶的電視已經(jīng)根據(jù)酒店方的具體要求變成了一個(gè)多媒體的互動(dòng)平臺(tái)，而不僅僅只是電視。旅客可以在電視上發(fā)現(xiàn)更多的的拓展功能，享受到誰多便捷的服務(wù)，獲取到更多相關(guān)或感興趣的資訊。甚至可以通過搖控器通過電視對客房內(nèi)的電器進(jìn)行開關(guān)控制，調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，還可以躺在床上通過電視察看門外誰在敲門。而通過電視點(diǎn)菜，購物，預(yù)定選擇桑拿沐足等休閑活動(dòng)也是必備的功能之一。更多的精彩，等待客戶去探索。

很多小伙伴看完都很激動(dòng)，都想知道更多。有些小伙伴或者已經(jīng)猜到了。沒錯(cuò)，這就是深圳市鼎盛威融合科技發(fā)展有限公司的“SKD”系列產(chǎn)品中的耀眼明珠，智慧酒店IPTV系統(tǒng)。如果你在出差或者旅行在外地入住的酒店的電視系統(tǒng)的功能如同我前文所述，沒準(zhǔn)這就是“鼎盛威”酒店IPTV系統(tǒng)呢！