如何打造一個酒店IPTV電視系統?
2023年12月29日 瀏覽:
全球酒店行業現已進入體驗經濟時代,智慧酒店是酒店發展的必然趨勢。那么怎樣才能成功打造一個智慧酒店呢?,可以從以下幾點入手。
1.現有資源智能化,實現增值經營。一方面,把更多的酒店設施、客房設備智能化,比如對客房電視進行智能化系統升級,將傳統電視改造成集多語種實名歡迎服務、客房服務、營銷推廣、信息發布、VOD點播等為一體的人機交互平臺,這種改造的成本不高,卻能為酒店帶來數倍的投資回報。另一方面,拓展WIFI、微信、官網等功能,增加互動模塊,比如客人在連接酒店無線網絡的時候,自動領取酒店優惠券,增加與客黏性。
酒店IPTV電視系統
2.構建豐富的客人住店場景,更多地占有客人碎片化時間。一方面,利用電視、平板的顯示屬性,將洗衣、訂餐等服務轉移到顯示終端,優化傳統客房服務流程,提高服務效率;另一方面,引入智能設備,對傳統設施稍加改造,實現自助入住、微信開門、VOD點播等,增強客人體驗感。
3.借力移動互聯網,進行去中心化管理和社會化服務。一方面,以VOD點播系統為載體,將酒店日常房務管理移動化、流程簡單化、架構扁平化,建立起“線上相應,快速服務”的新型服務模式,實現管理與服務的鏈接;另一方面,利用大數據和云計算,做好客人個性化體驗,實現人與服務的鏈接。
4.打造智慧酒店生活圈,實現生態經營。酒店產業鏈,正在從供應商到酒店再到客人的關系(B2B2C)轉變成酒店與合作商共同服務客人的關系(C2B&B)。我們宏輝智通希望成為整合第三方資源的合伙人,圍繞營銷、管理、服務三個中心,運用“SOUKA”VOD點播系統及“鼎盛威”智能終端等產品和酒店一起打造移動互聯生活圈,共同服務于酒店客人。