鼎盛威智慧酒店解決方案介紹
一、鼎盛威智慧酒店概述
經濟高速發展，人們的生活水平大幅度提升，生產過剩的狀態下，賣“趨勢”、賣“追求”才是企業發展的正確策略。智慧城市建設、家居智能化是 “十三五”規劃中各級政府大力推動的項目。智慧酒店項目，可以達到企業快速發展，提升企業價格的目標。
二、方案設計需求
智慧酒店解決方案提升酒店的安全性；高人一等，先人一步，實現酒店智能化；提升集團化管理水平；降低成本，減少人力，提高效率，提升盈利水平10%以上；提升酒店入住率，把原來的普通住客變成酒店的“鐵粉”“流量”。 智慧酒店解決方案把傳統的酒店營銷方式變成互聯網營銷方式；確立智慧酒店行業的領導與標桿地位；智慧酒店可作為智能創意，創客項目，有望獲得政府項目獎勵資金；大力挖掘與提升酒店的價值，作為智慧酒店概念，在資本市場的估值與溢價水平將大幅提升，讓融資上市更加順暢。
三、系統組成
鼎盛威智慧酒店”是一個巨大的系統工程，它由十大模塊、兩大部份組成一個完善的生態系統，假如只作其中一部份，不能成為真正的“智能”，如果只生產部份單品，就其稱為智能家居，那將是一個誤區。 智慧酒店系統 全套硬件、產品方案：智能開關模塊；智能傳感模塊；智能插座模塊；場景控制；智能安防模塊；智能消防模塊；綜合布線方案；網絡信號管理增強；信息發布管理方案。
智慧酒店的項目：WiFi信號管理與增強：
① 公寓與辦公區域的WiFi信號較強而穩定，滿足住客、移動端的使用與需求；
②WiFi可分成2個區域與功能：居住區域WiFi與辦公區域WiFi， 其使用期間互不跨用、互不受影響，保證隨時暢通網絡。
辦公區域：辦公區燈光管理：采用有線+無線控制；辦公區域可根據裝修，分隔，功能調整等可隨時變動；辦公區域的背景音樂：可播放輕
松音樂，改善工作的氛圍；場景管理：便于物業控制，分區控制；空調、用電管理：節約能源；
資訊公告：智慧酒店的所有信息可以到達客戶的移動端；可視對講、門禁管理：安全防范；錄像視頻監控。 酒店客房管理：智能門鎖（安防、入口管理）；智能開關（控制燈光）；智能插座（電器控制）；紅外線轉發器（便于控制電視機、家用電器）；場景控制（場景控制、 一鍵操作）；區域網關（一個網關可控制多個客房）。
智慧酒店客房系統應用流程 信息發布及管理：在公共區域及房間電視、手機移動端植入信息發布功能。智慧酒店可以根據自身要求，對模式與功能進行選擇與組合，可以根據需求對軟件進行二次開發，可以自定義進行，滿足智慧酒店的需求及效益最大優化，也可以同第三方酒店管理軟件系統相對接。
四、智慧酒店系統技術特點
智慧酒店系統擁有一套完善的酒店智能化體系，能帶給客戶更加智能化的體驗。它包括酒店客戶微信下單訂房、智能入住、遠程智控、一鍵情景、TV迎客、客房訂餐訂臺、智能呼叫服務、旅游資訊、視頻點播等一系列服務功能，讓客人在入住酒店前后全程享受貼心的智能化服務，實現全方位的智能化體驗，提升酒店的服務質量與核心競爭力。 系統圖 能夠全方位宣傳及提升酒店形象、顧客智能體驗、數字化管家服務、提高酒店服務質量、為酒店節能、大大降低酒店管理運營成本、增加酒店收益，給客戶帶來更舒適、安全、便捷和時尚的入住體驗。
1.智慧酒店TV系統功能
TV系統酒店介紹：圖片+文字+視頻的方式，全面的向顧客展示酒店形象，提升酒店在顧客心中的影響力。
主題UI：酒店可以根據自己的風格選擇對應的UI主題，使酒店的整體形象得到最大化的提升。
歡迎詞：住客在進入房間時，電視自動打開，啟動歡迎界面，并提供語言選擇，讓住客感受全新的入住體驗，提升酒店的整體服務質量。
掃碼上網：住客只需用微信掃描電視上的二維碼就可以連接WIFI上網。 訂餐訂臺：住客可以通過電視直接查看酒店供應的餐點，并可以直接下單訂餐，酒店收到客人訂單后可直接配送；住客還可以在電視上查看各餐廳的形象圖片及招牌菜式，在電視上直接預訂餐臺，方便快捷。
智能客房：多屏互動操作體驗，通過電視、平板、手機微信平臺、智能遙控器進行智能家居體驗，情景模式、照明控制、智能溫控、窗簾、換氣、遙控開門等一鍵操作，簡單易用免學習；通過感應感知傳感器，感知客人活動、睡眠、起夜、外出、進房做出相應的溫度調節、燈光調節等。
旅游特產：住客在電視上就可了解到當地的旅游資訊、景區圖片、視頻、旅行團、線路查詢、天氣預報、叫車服務等欄目，一站式解決了住客的出行問題，提升住客對酒店服務的滿意度。 數字管家：呼叫服務、叫早、退房預約、請即打掃等管家功能，都可以用遙控器在電視上一鍵操作，呼叫信息房務段及時響應及處理，簡單快捷。
信息推送：酒店可以把廣告或相關信息推送到每個客房電視，以文字、半屏、全屏等方式給住客查看。
投訴建議：酒店以調查問卷的方式對客人進行訪問調查，系統整理調查數據，讓酒店隨時把握住客需求，調整經營方式。
2.智慧酒店微信系統功能 客戶微信平臺系統
酒店介紹：提供文+圖+視頻，GPS導航、電話直播、服務項目、訂餐訂臺，多圖展示方式。顧客通過酒店微信平臺酒店介紹，圖片+文字+視頻等展現方式，全方位的了解酒店形象及服務項目，提升酒店在顧客心中的整體形象，同時也方便了客戶在線訂房。全面的向顧客展示酒店形象，提升酒店在顧客心中的影響力。
在線訂房：顧客通過酒店微信平臺系統隨時了解酒店的房價，各類型房的詳細情況；選擇入住時間及房型，即可直接下單預訂 ，在線微信支付，方便快捷，酒店也可以根據實際情況隨時調整房價。
旅游特產：顧客通過酒店微信平臺就可了解到當地的旅游景點資訊，旅游線路、天氣預報、旅行團、訂購景點門票等；客人可直接購買當地土特產，通過物流寄到客人的指定地址。
訂餐訂臺：顧客可直接在手機上查看酒店提供的菜式，并通過微信支付直接下單，酒店直接送餐到顧客所在客房，客人也可提前預訂包房或餐臺，在預約時間內到餐廳就餐，并可以提供電子菜譜供客人掃碼點餐。
客房智控：顧客通過在線訂房辦理入住酒店后，即可用手機對客房進行智能控制，可實現手機開門、燈光控制、空調控制、窗簾控制、窗簾控制、調光控制、一鍵場景等操作，根據傳感設備感應客人動向，自動調整客房燈光空調等設備。
會員專區：顧客可直接在手機上查看酒店提供的菜式，并通過微信支付直接下單，酒店直接送餐到顧客所在客房，客人也可提前預訂包房或餐臺，在預約時間內到餐廳就餐，并可以提供電子菜譜供客人掃碼點餐。
1、系統管理后臺PC端
前端信息管理：TV系統，客戶溫馨平臺系統的信息發布管理，信息內容包括酒店介紹、服務信息、電子雜志、餐廳，菜式等。
客房呼叫服務管理：客人有呼叫服務的時候，系統自動彈出呼叫信息并伴有聲音提示，隨時跟蹤服務情況，讓酒店的服務更加快捷。
訂單管理：客人通過TV系統或微信平臺訂房、訂餐、訂臺、訂票等所有訂單的管理，隨時跟路訂單情況。
智能客房管理：遠程控制每間客房的燈光、空調、窗簾、電視等，并可設置節能策略，當客人進入或離開房間時，客房的空調、燈光自動開
啟或關閉。
供應商管理：酒店可以將旅游、訂餐、土特產等欄目尋找第三方合作，讓供應商自己發布商品及后續服務，酒店只需監督即可。
營銷管理：酒店可以制作廣告及優惠信處，定時定區域的直接推送到每間客房及客人微信端，與客人互動，增加客人與酒店的聯系。 系統
分銷系統
2、系統管理后臺手機端
訂單跟蹤處理：酒店客房的訂餐、訂臺等訂單的接收，跟蹤訂單處理；
呼叫服務管理：酒店客房呼叫服務信處接收、響應及跟蹤處理；
微信平臺房價管理：酒店微信平臺系統的在線訂房，房價可根據時間、日期設定不同的房價，增加酒店的訂房成功率；
營銷推廣：酒店營銷人員可以向酒店客房TV端或手機微信端客人隨時或定時推送廣告信息，客人可以第一時間看到酒店的優惠廣告；
會員查詢：酒店管理人員可以查看酒店的每一位用戶在酒店的消費情況、入住次數、回頭率等，讓管理者了解到客人的情況并及時做出策略。助力酒店以更接近用戶的推廣方式、獲得更多的市場份額。
